Interventiøn urgente vøus dites ?

Eh bien øui. Il arrive d’avøir des interventiøns urgentes à des heures nøn øuvrées. Nøn, je ne suis pas un emmerdeur, je søuhaites juste avøir accès à “mes” (façøn de parler) machines quand elles crashent à des heures nøn øuvrées (entendez par là hørs 9h-17h30).
Je sais, je le recønnaît, j’en demande trøp d’avøir accès 24h/24 sans restrictiøns aucunes et rapidement à une infra lørs qu’il y a un prøblème

Vous devez être d’accord avec moi, comment puis-je oser vouloir avoir accès à une infrastructure en heures ouvrées. Encore pire, comment un serveur peut oser crasher hors oeuvre ouvrée. Vraiment un con ce serveur quand même, ne pas respecter les 35h, un emmerdeur quoi.

Donc, tout commence par une belle journée avec un joli soleil. Un midi, un de mes boss me téléphone pour me dire qu’il faut que j’aille rebooter un serveur qui a crashé. Donc, dès que je sors de cours, je m’y rend afin de rebooter le serveur en question. Et par la même occasion, vérifier qu’un autre reboote parfaitement avec toutes les modifications que j’avais faites (avec Linux et à fortiori avec Debian il faut être prudent). Tout se passe comment prévu, et je rentre chez moi en me disant que j’avais la paix.

J’aurai mieux fait de m’abstenir de penser ca. Vers 18h30, un client me dit que son serveur a crashé. Avec ma chance légendaire, il se trouve que ce serveur n’est pas encore sur APC (ouais, on a plein d’APC en stock, mais couper des serveurs en pleine journée, on a eu quelques réticente, étrange, n’est-ce pas ?). Je téléphone à l’homme mystère de jdb pour ne pas me planté de numéro de téléphone.

Donc je téléphone et je tombe sur une dame ayant un accent de choc en anglais. Je lui demande un interprète car sinon ca va pas être possible. Hors, il se trouve qu’il aurait fallu un(e) interprète pour l’interprète … Au bout de 30 minutes au téléphone, enfin c’est bon (sachant que la bonne femme n’avait rien compris, trois fois j’ai du lui répéter un truc, elle pensait que c’était un problème de fibre …. Elle me dit qu’on me rappellera pour me confirmer le bordel.
Enfin, 20 minutes plus tard, un certains John super sympa me rappelle et tente de me dicter un truc en français (sympa le mec quand même). Puis il me le donne en anglais et c’est passé nikwel.
Une fois sur place, je téléphone à mon super pote en Angleterre (à force de lui téléphoner, il doit me reconnaître). Là par contre, c’est mortel. Le mec est super sympa, toujours de bonne humeur, blagueur et surtout son anglais est parfaitement compréhensible.

Enfin, à 21h j’ai pu entrer là où je voulais. Je trouve tout à fait magnifique que pour une urgence, il faille à peu prêt deux heures et demie afin de pouvoir entrer alors qu’il s’agit d’une urgence. Vraiment, je ne sais pas quoi dire à part que je suis en admiration devant un tel professionnalisme et une telle efficacité (sauf mon super pote anglais) .

2 Responses to “Interventiøn urgente vøus dites ?”


  1. 1 jdb

    professionisme même !

    nan j’avoue que c’est pas rapide d’ouvrir un TT, mais ce qui me console c’est que ca pøurrait être pire !.

  2. 2 pl0p

    Arrête svp, juste de penser que ça pourrait être pire, ça me fait peur …

Leave a Reply